Une assistante
sociale libérale,
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« Mes parents vieillissent et

perdent en autonomie.
Je suis inquiète,
j'ai peur
qu'ils ne soient plus
en sécurité à leur domicile.
 Quelle est la solution
la plus adaptée pour eux ?»






« Mon frère fait n'importe quoi
avec son argent et ses papiers.
Il est fragile et influençable.
Il a besoin d'aide.
J'ai entendu parler de la tutelle.
Qu'est-ce que c'est ?
Est-ce que ça pourrait l'aider ?»







« Mon enfant est handicapé.

La prise en charge au quotidien
est compliquée.
J'ai besoin
d'être épaulé, notamment

au niveau des dossiers à monter

et des liens avec tous les professionnels.»




 

« J'aurais besoin d'un petit
coup de main pour remplir ma
déclaration d'impôts. »
« J'aimerais qu'on m'aide à y
voir plus clair dans mon
dossier de retraite ! » 
 
 

« Mon mari vient de décéder,
je me sens dépassée par les
démarches 
administratives... »



« Je n'y arrive plus avec
tous ces papiers !
J'ai besoin d'aide ! »






« Je ne parviens plus à gérer
mon budget, j'ai trop de
dettes, je suis en train de
sombrer... »

 

 



« Je traverse une période de conflit
avec mon mari et mes enfants.
J'aimerais qu'on m'aide
à retrouver ma place dans
l'organisation familiale 

 
 
 
 
 

«Mon conjoint ne
me respecte pas.

Parfois il me fait peur.
Mais je l'aime et ne veux
pas le quitter.

J'aurais besoin de conseils.»
 
 
 
 
 
 

«Mon enfant ne travaille plus
à l'école et se renferme sur lui.

Il devient même parfois
agressif à la maison.
Je suis inquiète pour son avenir
et son  bien-être.
Je voudrais l'aider mais
je ne sais pas comment.»






«Je me sens seule.
J'aimerais sortir de chez moi,
voir du monde, mais
je n'ose pas.
J'ai perdu confiance.»





« Après 25 ans d'activité professionnelle,
je me retrouve

en invalidité et mon entreprise
ne peut pas me reclasser.
Quel est mon avenir ?
Quels sont mes droits ?
J'aurais tellement besoin
de soutien...»



 

 
« Je suis motivé à trouver
un emploi,
 mais je me sens dépassé
dans mes recherches
(rédaction de CV,
lettres de motivation, préparation
aux entretiens d'embauche...)
J'ai besoin d'être accompagné
dans mes démarches
 
 
 
 


« Je ne maîtrise pas bien la
langue française. Je souhaite
être aidé dans la lecture de
mon courrier, dans la
rédaction de mes lettres, être
accompagné lors de mes
rendez-vous.»




 

Ces questionnements font écho à votre propre situation ? Et bien ne restez plus seul !

 Sachez que pour vous accompagner, vous pouvez faire appel à une assistante sociale.

 

 Mais en quoi consiste le travail d'une assistante sociale exactement? 


Les missions d'une assistante sociale : un peu de théorie

Définition précisée par la réforme du diplôme d'Etat en 2005 :

« L’assistant de service social agit avec les personnes, les familles et les groupes par une approche globale pour :

  • améliorer leurs conditions de vie sur le plan social, sanitaire, familial, économique, culturel et professionnel,

  • développer leurs capacités et faciliter leur place dans la société,

  • mener toute action susceptible de prévenir ou de surmonter leurs difficultés.»

L'assistant de service social accompagne donc tout citoyen qui en exprime le besoin à surmonter ses difficultés, en l'aidant à mobiliser toutes ses compétences. L'objectif est de permettre à ce citoyen de trouver les propres clefs de sa réussite et de rester autonome et épanoui dans une société où il est parfois difficile de trouver sa place.

La première étape est l'écoute et la reprise de confiance.

L'assistant social est formé à l'expertise sociale, c'est-à-dire qu'il vous aide à analyser votre situation de manière globale. Il fait le point sur vos difficultés mais aussi sur vos capacités, vos points forts, sur les ressources de votre entourage : familial, amical, professionnel, institutionnel, associatif... Ce bilan permet parfois de changer de regard sur sa propre situation, en ne voyant plus seulement ses difficultés mais aussi et surtout ses forces. Vous avez des ressources, il faut vous en servir. Et pour les aspects plus difficiles, le professionnel est là pour vous apporter son soutien et sa connaissance technique.

L'assistant social est un guide qui met ses outils à votre disposition. Il vous accompagne dans la compréhension des dispositifs, dans l'accès à vos droits, dans vos relations avec les institutions. Il allie ses compétences aux vôtres, en respectant votre personnalité et votre rythme. Il fait les choses avec vous et pas à votre place, avec votre accord, quand vous êtes prêt.

Il travaille dans un cadre éthique et déontologique. Il veille au caractère bienveillant de ses interventions auprès de vous, en toute confiance et sans jugement. Il est soumis au secret professionnel dont le but est de protéger les informations que vous lui confiez.

L'assistant de service social doit être titulaire d'un Diplôme d'Etat. La présence de ce diplôme est contrôlée par les institutions qui emploient un assistant social. Si vous sollicitez un assistant de service social en libéral, exigez qu'il vous présente ce diplôme.

L'assistant social agit au niveau individuel mais également avec des groupes, en menant des actions collectives.



Le travail d'une assistante sociale au quotidien : exemples concrets

La mission la plus connue de l'assistante sociale est celle de venir en aide aux personnes rencontrant des difficultés financières, par le biais de différentes aides, par un accompagnement à la gestion du budget, ou par des conseils adaptés à la situation de la famille.

On connait également la mission de protection de l'enfance de l'assistante sociale, c'est-à-dire celle où elle est chargée d'évaluer si un enfant est en danger et si besoin de le protéger en le confiant à l'aide sociale à l'enfance.

Mais son action est bien plus large. Toute personne peut faire appel à une assistante sociale, même si elle n'est pas en difficulté financière. Exemples...

Les missions d'une assistante sociale sont différentes selon l'institution pour laquelle elle travaille. L'assistante sociale exerçant à la CAF aura des missions liées à la famille, celle travaillant au sein de la sécurité sociale accompagne les assurés en situation de maladie, de handicap, de perte d'autonomie. Ce sont des assistantes sociales dites "spécialisées". L'assistante sociale du conseil départemental a des missions plus générales, un peu comme un médecin généraliste.

En libéral, le champ d'intervention est très vaste.

Voici un premier exemple qui touche de plus en plus de personnes :

Yvette et Patrick s'inquiètent pour leurs parents âgés : " Nos parents sont-ils en sécurité à leur domicile? Comment faire pour être certains de leur apporter toute l'aide dont ils ont besoin? Et s'ils ne peuvent plus rester dans leur maison, quelle est la solution la plus adaptée à leur situation? Quelles démarches avons-nous à faire pour chercher un établissement, pour constituer les dossiers d'inscription et de demande d'aide financière? Car cela revient très cher. Pouvons-nous nous faire aider?"

Yvette et Patrick peuvent tout à fait faire appel à une assistante sociale pour les accompagner. En complément de l'intervention des assistantes sociales du conseil départemental, des CCAS (communes) ou des Clic (centre local d'information et de coordination), l'assistante sociale libérale pourra leur proposer un accompagnement personnalisé pour les guider dans le choix des hébergements possibles sur leur territoire (maison de retraite, famille d'accueil, foyer logement, ...), dans la constitution des dossiers et dans leur liens avec les différents professionnels.

Florence quant à elle est préoccupée par la situation de son frère : " Mon frère a toujours été fragile et vulnérable. Mais en ce moment c'est pire. Il ne se soigne plus, il ne fait plus aucun ménage dans son appartement, il s'isole, n'ouvre plus son courrier et ne paye plus ses factures en temps et en heure. Je suis très inquiète. Je fais du mieux que je peux pour l'aider mais je ne peux pas tout faire toute seule et les démarches administratives sont parfois compliquées."

Pour aider son frère, Florence pourrait très bien faire appel à une assistante sociale du conseil départemental pour évaluer la situation globale de son frère, s'il accepte de la rencontrer. L'assistante sociale évaluera les besoins réels de son frère, sa demande, et proposera les solutions les plus adaptées : premier soutien moral afin de lui faire reprendre confiance et de le ramener progressivement vers le soin, accompagnement au budget, demande de prise en charge pour une aide à domicile, assistance administrative, et si les difficultés psychiques ou physiques sont trop importantes, elle pourra guider le frère de Florence vers une démarche de demande de curatelle. Si le frère de Florence est très isolé et réticent à un accompagnement social classique, Florence pourrait solliciter un entretien auprès d'une assistante sociale libérale afin d'amorcer une première rencontre, renouer un premier lien avec une professionnelle, avant de l'orienter vers les circuits classiques gratuits.

Voilà 2 exemples courants qui illustrent l'accompagnement global que peut mener une assistante sociale, mais tout comme un médecin généraliste, les actions peuvent être aussi diverses que les demandes. N'hésitez pas à lui demander son aide, l'assistante sociale vous dira si votre demande est de son ressort, et si ce n'est pas le cas, sa connaissance du territoire lui permettra de vous orienter vers l'interlocuteur compétent.          

         


Ce que n'est pas une assistante sociale :

Une assistante sociale n'est ni une psychologue, ni une conseillère conjugale, ni une coach en évolution personnelle, ni une conseillère emploi, ni une conseillère juridique... Il existe des professionnels compétents pour cela. Même si, lors d'un entretien avec vous, l'assistante sociale met en œuvre ses connaissances en psychologie, en sociologie, en médiation familiale par exemple, quand cela dépasse ses compétences, elle vous oriente vers le professionnel qualifié et adapté à votre situation.

Certains assistants sociaux cependant ont suivi des formations spécifiques selon leur cursus initial ou leur formation continue, telle qu'un diplôme en addictologie, de médiation familiale ou même de coaching.

 


Où trouve-t-on des assistants sociaux ?

 

  • Dans les centres départementaux d'action sociale (CDAS) du Finistère
  • Dans certains centres communaux d'action sociale (CCAS)

  • Dans les entreprises

  • Dans les établissements scolaires publics

  • Dans les hôpitaux et établissements médico-sociaux

  • Dans les organismes de protection sociale (CPAM et CARSAT, MSA, CAF...)

  • Au Ministère de la Justice : Protection Judiciaire de la Jeunesse (PJJ)

  • Dans les associations, services de tutelle

  • Etc.

Il s'agit de services publics et gratuits.

 


Pourquoi faire appel à une assistante sociale libérale?

 

  • Par soucis de discrétion

J'ai pu constater que certaines personnes ne souhaitent pas solliciter les services sociaux classiques de peur d'être stigmatisées ; elles préfèrent faire appel à un professionnel qu'elles estiment neutre et discret, exerçant dans un endroit où elles ne pourront pas être identifiées.

Si tel est votre souhait, je vous propose des consultations confidentielles à mon cabinet.

 

  • Pour plus de réactivité et de souplesse dans la programmation des rendez-vous

Dans les services classiques, il n'est pas toujours possible d'obtenir un rendez-vous rapidement et à un créneau qui vous convienne. Or votre demande est urgente et ne peut pas attendre.

Je vous propose des consultations réactives et modulables en fonction de vos disponibilités.

 

  • Parce que vous exigez un accompagnement privilégié, régulier, et respectueux de votre rythme

Parce qu'il est difficile d'avoir à faire à des professionnels différents auxquels il faut réexpliquer sa situation, je vous propose une relation privilégiée où je serai votre référente.

Prendre le temps et placer la dimension humaine au cœur de l'intervention sont également des gages de votre réussite.

 

  • Parce que vous voulez choisir votre professionnel

Dans le cadre des services sociaux classiques, le professionnel vous est imposé. En libéral, vous pouvez choisir.

 

  • Parce que vous désirez davantage de maîtrise dans le contenu des interventions : un accompagnement sur mesure où vous êtes complètement acteur

Dans le cadre du libéral, c'est vous l'employeur, c'est vous qui décidez. Même si je travaille avec les partenaires sociaux du territoire, je suis indépendante de leurs commandes institutionnelles ou politiques.

Je vous propose un accompagnement personnalisé, adapté à vos demandes spécifiques, dans la limite toutefois de mes missions et du cadre éthique et déontologique. A tout moment vous pouvez modifier notre plan de travail et même stopper les consultations. Vous êtes pleinement acteur.

 

  • Pour un accompagnement de proximité

Comme la plupart des assistants sociaux, je me déplace à votre domicile.

Mise à jour le 01/10/16

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